智慧機(jī)場的“聲”動(dòng)脈：航站樓公共廣播系統(tǒng)解決方案

在現(xiàn)代化智慧機(jī)場的建設(shè)中，綜合音頻解決方案扮演著至關(guān)重要的角色，如同機(jī)場高效運(yùn)行的“神經(jīng)系統(tǒng)”。其中，機(jī)場航站樓公共廣播系統(tǒng)作為旅客感知最直接、業(yè)務(wù)需求最核心的子系統(tǒng)，是構(gòu)建安全、有序、舒適出行環(huán)境的關(guān)鍵支撐。

航站樓公共廣播系統(tǒng)：智慧之聲，精準(zhǔn)傳達(dá)

 

該系統(tǒng)絕非簡單的擴(kuò)音設(shè)備集合，而是一個(gè)深度融合信息、通信與智能技術(shù)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。其核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)航班信息、服務(wù)提示及應(yīng)急指令的精準(zhǔn)、高效、多語言廣播。系統(tǒng)架構(gòu)主要包含以下核心組件：

信息源與處理中樞：

 

航班信息顯示系統(tǒng) (FIDS)： 提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的航班動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)（起降、登機(jī)口變更、延誤等），是整個(gè)廣播系統(tǒng)的原始信息驅(qū)動(dòng)源。

 

自動(dòng)廣播服務(wù)器/軟件： 系統(tǒng)的“大腦”。根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則和實(shí)時(shí)接收的FIDS數(shù)據(jù)，智能編排廣播內(nèi)容、選擇目標(biāo)廣播區(qū)域、觸發(fā)播放時(shí)序。

 

語音庫 & TTS (文本轉(zhuǎn)語音) 引擎： 提供預(yù)錄制的高質(zhì)量語音（如固定服務(wù)用語、航司名稱）和強(qiáng)大的實(shí)時(shí)語音合成能力，確保航班動(dòng)態(tài)等可變信息能以清晰、自然的語音流暢播出，支持多種語言切換。

 

網(wǎng)絡(luò)化傳輸與控制：

 

IP網(wǎng)絡(luò)尋呼話筒： 分布在值機(jī)柜臺、登機(jī)口、服務(wù)臺、指揮中心等關(guān)鍵位置，允許授權(quán)人員進(jìn)行分區(qū)或全區(qū)的人工廣播、緊急呼叫或背景音樂控制。

 

網(wǎng)絡(luò)音頻矩陣系統(tǒng)： 基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸和控制音頻信號，實(shí)現(xiàn)靈活的分區(qū)管理、路由切換和優(yōu)先級設(shè)定（如緊急廣播最高優(yōu)先）。

 

音頻數(shù)字接口單元： 負(fù)責(zé)各類音頻信號（模擬、數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)）的接入、轉(zhuǎn)換和處理，確保不同設(shè)備間的互聯(lián)互通。

 

安全融合與保障：

 

消防控制設(shè)備接口： 與機(jī)場消防報(bào)警系統(tǒng)深度集成。一旦發(fā)生火警或其他緊急事件，系統(tǒng)能自動(dòng)接收信號，強(qiáng)行切入最高優(yōu)先級，在相關(guān)區(qū)域播放預(yù)錄的疏散指令或緊急通知，保障旅客生命安全。

 

系統(tǒng)價(jià)值：滿足多元廣播需求

 

這一集成化系統(tǒng)完美滿足了航站樓內(nèi)三大核心廣播需求：

 

業(yè)務(wù)廣播： 核心功能，自動(dòng)、準(zhǔn)確、及時(shí)地播放航班動(dòng)態(tài)信息（登機(jī)、催促登機(jī)、延誤通知、登機(jī)口變更等），顯著減少人工通知壓力，提升信息傳達(dá)效率。

 

服務(wù)性廣播： 播放背景音樂、服務(wù)提示（如尋人、失物招領(lǐng)）、商業(yè)廣告等，營造舒適氛圍，提升旅客體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值。

 

應(yīng)急廣播： 在火災(zāi)、安保事件、自然災(zāi)害等緊急情況下，提供清晰、權(quán)威的疏散和指揮指令，是機(jī)場應(yīng)急響應(yīng)體系不可或缺的組成部分。

SPON世邦的智慧機(jī)場綜合音頻解決方案，特別是其先進(jìn)的航站樓公共廣播系統(tǒng)，已在中國眾多重要航空樞紐成功部署，積累了豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)范圍覆蓋全國東西南北。代表性案例機(jī)場包括：

 大型國際樞紐： 首都國際機(jī)場、上海浦東國際機(jī)場

 區(qū)域干線機(jī)場： 重慶江北國際機(jī)場、昆明長水國際機(jī)場、長沙黃花國際機(jī)場、青島膠州機(jī)場

在這些機(jī)場中，公共廣播系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了航班信息的自動(dòng)化、多語種廣播，有效提升了旅客服務(wù)效率和機(jī)場運(yùn)行管理水平。特別是在面對大客流和復(fù)雜航班變動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)的智能調(diào)度和分區(qū)廣播能力確保了信息的精準(zhǔn)觸達(dá)；其與消防系統(tǒng)的無縫聯(lián)動(dòng)，為航站樓的安全運(yùn)營提供了堅(jiān)實(shí)保障。